FORMAS DE PAGAMENTO

 

CNPJ: 20.202.053/0001-00
Razão Social: Lara Luiza Pereira de Oliveira 38305298809
São Paulo - SP

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Política de Troca e Devolução

A Lara Luiza oferece produtos de qualidade aos seus clientes, tendo parcerias com os melhores fornecedores. Trabalhamos com controle de qualidade e cuidamos com muito carinho para que sua compra atenda sua necessidade. Mas, se a mercadoria adquirida não atender às suas expectativas por algum motivo, criamos nossa política de troca e devolução tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

  • O prazo para trocar ou devolver a(s) peça(s) é de até sete dias corridos, contando com o dia de recebimento. Não serão efetuadas trocas após esse prazo!

  • Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser comunicados à nossa Central de Trocas através do email contato@laraluiza.com.br com o assunto TROCA.

  • Só aceitamos trocas ou devoluções depois de feita esta comunicação à este email e que estejam dentro do prazo.​

  •  As peças só serão aceitas se devolvidas:

- Com lacres , tags e etiquetas 

- Devidamente embalada e protegida

- Intactas, ou seja, não podem ser lavadas, nem usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente

- Com todos os itens e acessórios que acompanhem o produto. Ex: As vezes a roupa vem acompanhada de um cinto ou broche, ou ainda são compostas de duas ou mais peças

  • Quando recebemos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma inspeção na peça. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada.

 

  • O custo de envio para troca ou devolução de um produto é de responsabilidade do cliente. O reenvio, referente à troca, é de responsabilidade da Lara Luiza

  • Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.

  • Se tiver alguma dúvida, fale com a gente das 10:00 às 18:00hs, de segunda à sexta-feira (exceto feriados) através email contato@laraluiza.com.br ou telefone 11 2256.6170